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据媒体周六（9月28日）报道，在旅客发现其一个海外网站发生故障之前，纽航（Air NZ）已经意外售出了1800张超低价往返机票，包括8纽币的国内机票和97纽币的飞往澳大利亚的国际商务舱机票。
Source：NZ Herald
报道称，纽航于周四晚上紧急暂时关闭其韩国网站，但在此之前，这些机票已通过该网站售出。
“第一次坐商务舱肯定很棒。”奥克兰学生Joey Wu说，他周四预订了11月下旬飞往墨尔本的往返商务舱机票，仅支付了97纽币。
“目前，由于我还没有与纽航进行任何通信，我的预订信息还显示在他们的App上。我想我应该可以占个便宜吧？”
然而，纽航周五下午表示，他们正在调查一个错误，这个错误导致其韩国网站上销售的国内和短途航班“价格不正确”。
“这是由于我们这个网站使用的货币转换扩展程序出现故障，导致票价低至8纽币。”纽航首席客户和销售官Leanne Geraghty表示。
据悉，售出的超低价机票包括：
- 奥克兰往返基督城：8纽币
- 皇后镇往返Gold Coast：18纽币
- 墨尔本往返皇后镇：28纽币
- 奥克兰往返拉罗汤加商务舱：93纽币
该航空公司表示，周四晚上已意识到这个错误，但大多数机票都在90分钟内预订完成。
“由于这是一个错误，我们将向以错误价格购买机票的客户退款。我们知道这会令人失望，所以我们为他们提供机会，如果他们仍然希望旅行，可以最低票价重新预订同一航班。”
“我们为这个错误向客户道歉，我们的团队正在努力了解原因，并确保将来不会再发生类似情况。”Geraghty补充说。
另外，纽航已经关闭了其韩国网站，并在调查定价出错的原因。
(转自天维网) | 
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发表于 2024-9-28 18:51
不错