Auckland CBD青旅招白班晚班前台

雨前龙井 · 发表于 2026-10-15 15:03

入职条件：英文必须流利，善于交流沟通！需兼顾前台服务与基础房务: · 接待与手续办理：负责客人的入住、退房、换房等手续，并核对身份信息。 · 咨询与沟通：接听电话、回复线上平台（如OTA）的旅客咨询，并提供当地的旅游资讯和建议。 · 订单与房态管理：操作订房系统，处理预订、排房，并实时维护房态，确保床位信息准确。 · 基础财务与行政：处理收银、结账、对账，以及简单的报表登记工作。 · 安全与环境维护：关注住客安全与消防隐患，维护前台及公共区域的整洁，有时需协助简单的客房清洁。硬性条件 · 电脑技能：需要会使用基本的办公软件（如Word、Excel）。有酒店管理系统（PMS）或OTA平台操作经验者优先，我们会提供培训。 · 性格特质：开朗乐观、有亲和力、乐于助人是关键。青旅工作琐碎，需要细心、有耐心和责任心。 · 服务意识：具备良好的沟通能力和服务热忱，能主动关注并满足客人需求。 · 应变能力：能冷静处理突发状况，具备一定的抗压能力和解决问题的能力。 · 团队协作：能与同事配合完成工作，并适应弹

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