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新西兰中文先驱 居安 综合报道 奥克兰一名18岁大学生在公交司机允许她免费乘车后,在途中遭交通检查员开出150纽币罚单。女生一度担心自己会因此留下犯罪记录,情绪非常恐慌。 事件引发关注后,奥克兰交通局承认罚单是基于错误信息开出的,向当事人道歉并全额退还罚款。 事情发生在5月27日。当时,这名女生乘坐NX2公交车,从奥克兰市中心前往Albany,准备先与母亲会合,再去看牙齿矫正医生。 上车时,她先尝试使用AT HOP卡刷卡,但没有成功。她当天刚刚给卡充值,金额尚未到账。随后,她又尝试使用PayWave付款,同样失败。 在两种付款方式都无法使用后,女生原本准备下车联系母亲,但公交司机告诉她可以继续乘车,不用下车。 然而,几分钟后,一名奥克兰交通局检查员从公交车上层下来进行例行查票。检查员扫描她的HOP卡后,发现卡上没有有效车费记录。 女生向检查员解释,自己的卡无法使用,而且是司机让她留在车上。她的母亲表示,女儿当时还出示了学生证,但检查员仍告诉她,她的行为属于违规,并将收到罚单。 女生抵达奥尔巴尼车站后,立即告诉母亲自己很害怕,担心这件事会让她留下犯罪记录。 虽然她随后向奥克兰交通局投诉,但仍收到了150纽币的违规通知。母女两人当时先支付了罚款。 奥克兰交通局最初在回信中表示,虽然司机确实建议女生留在车上,但公交司机没有权力免除乘客支付车费的义务。 这名母亲对此感到非常不满。她形容,原本司机口中的一次“免费乘车”,最后却变成了一场“贵得离谱”、令人备受压力的经历。 她还在Facebook上提醒其他年轻人,如果HOP卡和其他付款方式都无法使用,最好不要接受司机提出的免费乘车,直接下车,以免遇到类似麻烦。 不过,在媒体介入后,奥克兰交通局重新审查了事件,并确认罚单不应开出。 奥克兰交通局公共交通运营部门总经理Rachel Cara表示,公交司机和交通检查员当时都试图按自己的职责做正确的事,但检查员所掌握的信息并不完整。 调查发现,这名学生在上车前大约30分钟已经完成网上充值,但由于HOP卡在线充值通常需要一小时才能处理,充值金额当时还没有加载到卡中。 检查员曾尝试在车上替她刷卡,但由于卡内仍显示负余额,操作没有成功。根据检查员当时能够看到的卡片信息,女生似乎没有有效车费,因此被开出罚单。 Cara承认,这一决定建立在错误信息之上。奥克兰交通局表示,这对当事人并不公平,因为她确实已经合理尝试支付车费,因此本不应该收到违规通知。 最终,女生获得了全额退款。 奥克兰交通局表示,将提醒交通检查员注意这类因充值系统延迟造成的罕见情况,并鼓励他们在决定给予警告还是开具罚单时,根据实际情况酌情处理。 不过,Cara也指出,查票人员经常会听到各种逃票理由,例如有人声称司机允许自己上车,或者表示自己刚刚完成充值。如何在相信乘客解释和防止少数人钻制度漏洞之间取得平衡,并不容易。 她表示,允许无法付款的乘客继续乘车,并不是奥克兰交通局的正式政策,但公交司机有时会根据具体情况自行决定。 这种决定有时是出于同情,也可能是为了避免车辆长时间停留,影响其他乘客上车。 根据《陆路交通法》,交通检查员有权检查乘客是否支付车费,并要求没有有效车票的乘客补交费用。 过去一年,奥克兰交通检查员共发现55399起逃票情况,其中5691起被开出违规罚单。奥克兰交通局估计,逃票约占全市公共交通出行总量的3%,低于许多海外城市。 这起事件也再次引发家长对学生乘车安全的担忧。 不久前,一名女子说,她年幼的孙女在上学途中忘记带钱包,结果被多辆公交车拒载,最后被独自留在人行道上哭泣。 这名女孩当时穿着一身校服,并向司机礼貌解释自己的处境,但仍没有获准乘车。 奥克兰交通局随后表示,虽然学生乘坐公共交通时仍应支付相应的儿童或学生票价,但交通运营商不应因为孩子无法付款而将其遗留在路边,无论他们当时是否穿着校服。 (转自新西兰中文先驱网) |