新西兰Consumer NZ显示，全国超过一半家庭至少五年未更换电力供应商，这种“忠诚”可能使他们每年多付数百纽币电费。据估算，超过百万家庭正无意中缴纳“忠诚费”。Consumer NZ警告，冬季电费账单压力已开始显现，建议民众立即通过比价网站更换计划，目前平均每年可节省约450纽币。

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随着冬季电费账单开始让家庭感到压力，Consumer NZ的一项研究发现，全国一半家庭至少五年未更换电力供应商。而这份“忠诚”可能让这些消费者每年多支出数百纽币。

Consumer NZ旗下免费比价网站Powerswitch的负责人Paul Fuge表示：“本质上，超过一百万个家庭可能正在无意中支付忠诚费。”

许多人认为所有电力供应商的收费差不多，但Fuge说，事实绝非如此。“你可能和邻居用同样的电量，却比他们付得多得多。”

家庭支付的电费价格会因供应商、套餐类型和地理位置的不同而存在显著差异。

据Consumer NZ称，能源零售商往往将最优惠的定价方案提供给新客户，老客户无法从促销优惠中享受同样的好处。

“真正让人们激动的是，来到Powerswitch后发现，他们可以从另一家零售商那里得到更好的方案！”

“太多消费者——尤其是那些长期未换过零售商的客户——想当然地认为零售商会用忠诚来回报他们，并在有更好方案出现时通知他们，替他们着想。公平地说，有些零售商确实会这样做，但不幸的是，并非所有零售商都会。”

“电价已经很高，仅在过去两年就上涨了20%。别再额外缴纳忠诚费了。现在通过Powerswitch更换供应商的人，平均每年能省下约450纽币。”

捆绑套餐需谨慎

捆绑套餐依然流行，但Consumer NZ建议打算办理捆绑套餐的人谨慎行事。

三成电力客户选择了捆绑方案，意味着他们从同一家供应商处购买了多项服务。

“四分之一的新西兰人表示，在选择供应商时，捆绑方案对他们很重要。同样，四分之一的人表示，促销活动（如免费电子产品或家电）是他们选择将业务交给哪家公司的重要因素。”Fuge说。

“根据我们的经验，选择捆绑套餐的用户往往会被供应商束缚，因为更换供应商的门槛看起来更高。但实际上，一旦合同到期，捆绑套餐不应该成为更换供应商的障碍。您可能为多种服务支付了过高的费用，而通过拆分公用事业服务，您可以节省更多。”

“我们建议大家在签约包含免费家电的套餐之前做好功课。因为您很可能最终会通过高于平均水平的电价来支付这些家电的费用，尤其是在固定期限合同期内。”

“这个冬天少付电费，让今天成为你拒绝缴纳忠诚费的日子。”Fuge补充说，“只需花几分钟时间，就能在Powerswitch.org.nz上比较不同的电力套餐，轻松切换，节省开支。”