新西兰Westpac银行（Westpac NZ）近日向科技巨头Meta发起猛烈抨击，指责其旗下Facebook和Instagram平台未能有效遏制利用深度伪造技术推送的虚假投资广告，导致许多新西兰人受骗。Westpac数据显示，今年该行处理的诈骗案件中近三分之二源自社交媒体，而Meta在接到举报后仍允许稍作改动的假广告反复上线。

AP: Jenny Kane

本月早些时候，新西兰金融市场管理局（FMA）已发出警告，称利用深度伪造新闻文章和AI生成图像将消费者引向虚假交易平台的骗局激增。其中一则从Meta 平台链接的假文章，使用了Westpac NZ首席执行官Catherine McGrath与新西兰优先党党魁Winston Peters发生冲突的伪造图片。Kiwibank首席执行官Steve Jurkovich的图像也被滥用。

McGrath表示，Westpac向Meta举报了该诈骗广告，但几乎看不到回应。

“即使我们向Meta举报了诈骗广告，不同版本的广告仍在Facebook信息流中持续出现数周。Meta对此类有害内容的反应不够快、也不够认真，这正在危及新西兰人的资金安全。”

社交媒体成诈骗主要源头

McGrath 称，源自Facebook和Instagram等平台的诈骗现已成为主要威胁。

“今年迄今为止，我们处理的诈骗案件中64%起源于社交媒体，高于去年同期的57%。”她指出，部分客户仍不愿承认自己最初是在哪里被盯上的。

从整个市场来看，后果已十分严重。据RNZ报道，2024年，Taranaki一位祖母被深度伪造视频欺骗，损失22.4万纽币。该视频使用AI生成Christopher Luxon的形象，在Facebook上鼓励领取养老金者投资加密货币。

McGrath说：“目前，诈骗分子发布虚假广告的速度和便利性，远快于人们举报并被下架的速度。”

她援引Meta自身文件指出，该公司从欺诈或违禁品广告中获利数十亿。有时假广告被举报下架后，第二天又稍作修改重新出现。

银行收紧控制，Meta为自己辩护

Westpac称，银行已在欺诈检测技术、员工培训和宣传活动中投入巨资，客户因诈骗蒙受的损失正在下降。相比之下，McGrath认为Meta“继续从其平台上的诈骗广告中获利”，并且“不愿做超出最低限度的更多工作”。

“作为反诈骗联盟的成员，Meta的行动本可以极大地帮助减少新西兰的金融犯罪，但它似乎只愿意做最低限度。Meta早就应该站出来承担更多责任。”

Meta发言人在一份声明中表示，公司不希望其平台上出现诈骗，并且“继续投资于工具和技术来防止它们”。“我们用户的安全至关重要，我们将继续与行业、政府和执法机构合作，保护新西兰人免受诈骗。”