Stone Appliance在奥克兰东区East Tāmaki的一家店。
Photo: Supplied
奥克兰一家厨房电器供应商正与至少8名客户发生纠纷，这些客户因未收到订购的货物而要求退还货款。
这些顾客声称，Yuzhen Technology and Furniture Ltd欠他们1万到6万纽元不等，总额超过27万纽元。
该供应商的一位发言人表示公司正在"寻求法律建议"。
几位顾客表示，他们已向小额仲裁法庭（Disputes Tribunal）对Yuzhen Technology and Furniture Ltd （原名 Stone Appliance Ltd）提起诉讼。
至少有一个顾客还报了警。
房地产开发商Tim Cai声称Stone Appliance欠他约21,000纽元。
Cai是一个微信群的成员，群里都自称是该商家的受害者。
去年4月，Cai联系该公司购买商用厨房电器，包括炉灶、洗碗机和冰箱，价值223,664纽元。
Cai被告知货物将于2025年2月交付。他收到的报价单要求支付50%的定金。
去年5月，他支付了1万纽元的定金以确保能够拿到货物。
一个月后，企业主Haozhen Shi（又名Stone）以该商品需求量大为由，要求Cai额外支付2万纽元以保证能够拿到货物。
Cai说，他只同意支付一半，也就是1万纽元。
去年12月，当Shi要求Cai再支付2万纽元时，被Cai拒绝。
Cai说，Shi的公司还为他更换了一个损坏的电磁炉，但却使用了与Cai所支付的价格相比更为便宜的一款，所以公司还欠他额外一些钱。
在交货日期前，Cai联系了该公司，希望了解最新情况，但最初并没有成功。
"打了十几个电话、发了很多信息，"Cai说，"大部分电话和信息都没有回复。"
Cai称，公司最终告诉他，公司既无法交付货物也无法退还押金。
去年11月，开发商Reggie Wang向Yuzhen Technology and Furniture Ltd订购了价值超过5.5万纽元的商品。
Wang当时就支付了定金。今年3月，Wang被告知他的货已经准备好发货。
"（他）让我把剩下的钱给付了，然后我当天就付了。"Wang说。
然而，Wang所订购的电器却一直没有送达。
"之后，我说我这边着急要电器，他就说正在办、正在办。"Wang说。 "现在已经三个月了，还是没有任何信息，就是给不了货。"
Wang联系了律师，准备将公司所有者告上法庭。
另一名开发商Kevin To声称这家公司欠他约6.1万纽元。
2021 年，他向Stone Appliance Ltd支付了近10万纽元，用于购买一批电器，但价值近2万纽元的产品却从未送达。
当Shi表示他需要钱用来提货后，To于2024年3月又支付了6.2万纽元，双方同意将这笔钱用作To在该公司的信用额度。
To已经与Stone Appliance Ltd合作了好几年，因此他没有对该公司的可靠性产生怀疑。
"反正我是急着要……所以……又给了他6万，谁知道他货就是不给我。"
在接下来的几个月里，To使用了价值2万余纽元的信用额度，剩余约 42,000纽元尚未使用。
尽管To多次联系Stone Appliance Ltd，询问2021年订购的电器的交货时间，但他感觉Stone Appliace一直在拖延。
最终，To从公司处获得订单编号，并向该公司的供应商支付了19,300纽元，之后才拿到货物。
商人Sean Pan声称Stone Appliances Ltd的老板欠他4万纽元。
Pan有一间办公室在East Tāmaki的Stone Appliances门店旁边。
据称，Shi于去年11月向Pan借了5万纽元。Shi称自己在买房，需要借钱用来支付买房押金。
做了几年的邻居，而且Pan以前也曾从这家店里买过电器，因此他很信任Shi。
"他来借钱的时候也是说有足够的资金还给我，只是一时周转不开。"Pan说。
"我考虑 一来都是隔壁邻居 ，二来他（有）两家店，这点钱不能赖吧 。"
一份有双方签名的欠条称，这笔钱的借款期限为1个月。
然而，Pan在多次致电Shi之后，才于1月中旬收到了1万纽元。
Pan说，尽管后来双方见过面，也打过电话、发过信息，但是剩下的钱仍未偿还。
他已经向警方报案，但被告知警方无法采取行动，因为当时没有足够的证据进行调查。
警方向RNZ证实，他们收到了一起投诉。
一名警方发言人称："当时报警人被告知，该报告属于民事案件。"
"警方向报警人提供了有关采取民事诉讼追讨债务的建议。"
Shi的妻子Karen Lo是Yuzhen Technology and Furniture Ltd的董事长。她说公司"正在认真审查现状，并寻求法律意见"。
"鉴于当前涉及敏感的法律及家庭事务，且情况较为复杂，请原谅我们目前无法详细回答您提出的所有问题。"Lo在回复RNZ的邮件时说。
国家党Mt Roskill选区议员张隽浩。
Photo: RNZ / Blessen Tom
6月16日，国家党Mt Roskill选区议员张隽浩（Carlos Cheung）与几位要求Yuzhen Technology and Furniture Ltd退款的客户进行了面谈。
张隽浩鼓励人们向警方举报此事，看看能采取什么措施。
"每一位（自称是）受害者的人都需要先报警并立案，" 张隽浩说，"无论警方是否接受他们的案件，他们都需要立案。"
商务委员会（Commerce Commission）竞争、公平贸易和信贷总经理Vanessa Horne表示，委员会收到了一份有关Yuzhen Technology and Furniture Ltd的问询，还另外收到了一份有关Stone Appliance Ltd的问询。
"委员会对任何误导消费者的行为或营销感到担心，这些行为可能违反【公平交易法】（Fair Trading Act）。" Horne说。
"所有商家必须确保有关交货时间和产品供应情况的任何陈述都是准确的。"
Horne说，消费者还受到【消费者保障法】（Consumer Guarantees Act）的保护。
"如果货物有缺陷、损坏或未在合理时间内送达，消费者可以根据【消费者保障法】寻求补救措施，例如维修、更换或退款。"
Horne说，如果保障法没有得到满足，消费者通常有权要求卖方或服务提供商进行纠正。
Horne表示，委员会的职责是执行【公平交易法】，如果企业违反【消费者保障法】，对消费者应享有的权利产生误导，委员会也可采取行动。委员会鼓励人们向其报告问题。
新西兰消费者协会（Consumer New Zealand）的传播和宣传顾问Abby Damen说，对于个人消费者而言，在不提供商品或服务的情况下接受付款是违反合同的行为，并且违反了【公平交易法】的规定。
Damen说："如果您通过信用卡付款，请致电您的银行，看看是否可以将款项退还到您的卡上。"
"如果您无法联系到商家，您可以将该公司告上小额仲裁法庭。"
(转自RNZ) | 
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发表于 2025-7-4 09:16
