新西兰中文先驱网Bonny综合 经济增长部长Nicola Willis近日致信新西兰三大主要超市运营商——Foodstuffs North Island、Foodstuffs South Island和Woolworths,重申其有责任遵守《公平交易法》,杜绝误导性价格宣传,确保消费者支付的价格与货架标示一致。 Willis表示:“我对这些在零售业中极具规模和专业能力的企业需要我如此明确地提醒感到失望。作为年营收高达270亿纽币的行业巨头,他们本应具备防止价格出错的内部机制,建立并公示退款政策,并对员工进行培训,确保一旦发现错误,能够在系统层面迅速修正。” 近期,消费者组织Consumer NZ和商业委员会Commerce Commission报告称,部分大型超市仍存在误导性促销和频繁的价格错误现象。例如,结账价格高于标示价格、所谓“特价”并未低于原价、组合购买反而比单买更贵等行为,均引发了公众不满。 本周,Foodstuffs North Island旗下的两家PAKnSave超市已承认多项违反《公平交易法》的指控。而Woolworths也被商业委员会起诉,涉嫌价格误导。 “虽然我不会对正在进行的法律程序发表评论,但显而易见的是,这些企业完全有资源做到对顾客公平以待。消费者不应成为价格错误的‘最后防线’,他们有权利在货架看到的价格就是结账时支付的价格。” Willis已要求三大超市集团提供具体整改措施的更新报告,强调透明沟通对企业和消费者双方都有益。她同时透露,正在考虑引入更严厉的处罚机制,并修订相关法规,以加强《公平交易法》的执行力度。 她指出,新西兰现行法律下的最高罚款为60万纽币,而在澳大利亚,法院可判处最高5000万澳元的罚金,显示新西兰目前的法律震慑力可能不足。 政府下一步可能将参考澳洲做法,提升违规成本,以更好保障消费者权益。 |