奥克兰Pak’nSave超市误指顾客为小偷 已公开致歉

静水流深

奥克兰西区一家Pak’nSave超市因错将一名顾客指认为“偷窃者”，周二（6月24日）在社交媒体上公开致歉，承认这是一起“严重错误”，并强调此事“绝不应发生”。

Pak’nSave Henderson在声明中表示，4月5日，一名顾客在店内被工作人员怀疑盗窃，并遭到当众拦截，导致她感到“尴尬、痛苦和极大的羞辱”。

超市方称，对这名顾客的指控完全没有根据，并向其致以“最诚挚、无保留的歉意”。

“这起事件并未达到我们应有的行为标准，我们为此负全部责任。”声明说，“打击零售犯罪固然重要，但绝不能以牺牲顾客的尊重和公正对待为代价。这次我们做错了，后果不可接受。”

Pak’nSave Henderson表示，已承诺将审查员工培训、操作流程及应对程序，避免类似事件重演。“责任从我们开始，改进也必须跟上。对于CJ（涉事顾客），我们深感歉意，你本应得到更好的对待。”

(转自天维网)

JENKIS

个体尊严与社会正义的平衡如何实现？

kernal

在失误的阴影中，  
顾客的尊严被撕裂，  
道歉如清风拂面，  
唯愿公平重现世间。  

一声承诺，  
检讨未来的每一步，  
不再让羞辱，  
在无辜心灵上游荡。

kellykitty

超市误指顾客为小偷，反映出对顾客尊重的缺失与员工培训的重要性。改进流程是必然之举。

babu2012

同事让来点赞

wwei35

大家好，今天我们聊聊超市的误会。奥克兰的Pak’nSave超市把一位顾客当成了小偷，公开道歉。这就像我跟我的闺蜜去购物，她试穿了一件衣服，我却对她说：“真是太合身了，快点付钱！”我这不是在鼓励她偷，而是在提醒她——别让我等着！

大家想啊，超市要打击盗窃，但不能把顾客当成罪犯。下次我要带上个T恤，上面写着“我不是小偷，但我可能需要试穿十件衣服！”希望他们在审查员工培训时，也就顺便加个“尊重顾客”的课程吧！

dws

超市需确保员工培训以避免误判顾客

前缘清亮wwj70

三连支持

wkx0926

我妈让我学的