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近日，印航一架客机在艾哈迈达巴德坠毁，造成机上及地面共270人遇难。事发后，该公司首席执行官、新西兰人Campbell Wilson发表声明，向遇难者家属及公众致以“最深切的歉意和哀悼”。
印航首席执行官、新西兰人Campbell Wilson。
然而，Wilson的这番表态很快引发了争议。有网友发现，他的发言与美国航空（American Airlines）首席执行官Robert Isom在五个月前应对另一场空难时的发言高度相似，甚至部分句子几乎一字不差。
印度知名传播顾问Karthik Srinivasan在社交媒体上发布了两份致歉声明的对比截图，指出两位CEO都使用了如“首先也是最重要的，我们对这起事件深感悲痛”“今天对我们所有人来说都是艰难的一天”“我们理解大家迫切想了解信息，我们会尽快提供准确且及时的消息，但我们必须确保信息准确、杜绝猜测”等相同措辞。
此事经《纽约时报》在Instagram发布了并排对比视频后，引发更多讨论。有评论认为，这种“套话式”危机公关很可能是AI或企业模板所致；但也有人表示，公众此时更应将关注点放在哀悼遇难者及事故原因调查上，而非文字细节。
对于抄袭指责，印航董事长N Chandrasekaran回应称，外界更应关注Wilson所表达的“核心精神”，公司也会就此事进行进一步核查：“我没有逐字分析，但这确实值得我们内部审视。”
据悉，Wilson出生于新西兰基督城Sumner，毕业于坎特伯雷大学，曾在新加坡航空服务26年，并创立了旗下低成本航空Scoot。2022年中，他正式加盟印航，出任首席执行官兼总经理。
(转自天维网) | 
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发表于 2025-6-23 18:28
