中区电商诚招客服兼市场助理 Customer Service & Marketing Assistant（长期兼职）

路石

中区业界知名电商现诚聘 长期兼职 电商客服兼市场助理 （Customer Service & Marketing Assistant）1名。 我们欢迎细致认真、积极主动、英文沟通能力强的你加入我们的团队，一起打造优质的客户体验与有影响力的社交媒体内容。 工作内容包括： 处理客服邮件：及时回复邮件、跟进客户反馈、妥善应对投诉，必要时协调团队解决问题（客户沟通全部以英文进行）。协助管理社交媒体：协助运营Instagram、Facebook、TikTok、小红书等平台，包括日常内容创作、发布与用户互动。制作定期电子报（newsletter）：协助内容策划、撰写与发布，增强客户粘性与品牌沟通。更新维护产品信息：包括商品描述、图文内容等日常编辑与优化。支持日常运营：视情况协助打包发货等其他电商相关事务。 我们希望你具备： 优秀英文沟通能力（读写流畅，能以英文处理客户邮件与内容撰写）。情商高、沟通能力强，能理解客户需求、快速有效地回应。熟悉社交媒体平台，具备内容创作和运营基础。熟悉 Canva、Later 等常用社媒工具。熟练使用生成式AI工具（如ChatGPT）辅助内容撰写与客户互动。基础图片与视频编辑技能，能简单处理社媒图文或产品图。有基础排版能力，能协助制作电子报（newsletter）等客户沟通内容。做事认真、有责任心、注重细节，能够合法报税，并具备长期稳定的兼职意愿。 优先考虑： 有电商客服邮件处理经验者有社交媒体或电商相关经验者对审美和设计有要求与一定敏感度 我们希望你是这样的人： 你是一个擅长沟通、喜欢内容创作、重视细节、有一定设计感的人，想在一个高效的团队中不断提升技能、实现稳定成长。如果是这样，我们非常期待与你合作！ 工作时间与地点： 地点： Remuera住宅区，安静、安全，交通便利时间： 周一至周五，每天3-4小时，工作时段灵活可协商 应聘方式： 请将以下信息发送短信至 021 880 896： 英文水平相关工作经验签证类型每周可工作时间与天数 我们会尽快与合适人选联系安排沟通。 如果你热爱电商与社媒创作、擅长英文沟通，并希望加入一个温暖、高效、互相支持的团队，欢迎加入我们，一起成长！

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